{"id":2158,"date":"2020-03-24T18:29:04","date_gmt":"2020-03-24T17:29:04","guid":{"rendered":"https:\/\/vapactu.oliquide.com\/?p=2158"},"modified":"2025-02-12T10:03:16","modified_gmt":"2025-02-12T09:03:16","slug":"notre-organisation-en-periode-de-confinement","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.oliquide.com\/blog\/notre-organisation-en-periode-de-confinement\/","title":{"rendered":"Notre organisation en p\u00e9riode de confinement"},"content":{"rendered":"<p><img decoding=\"async\" src=\"\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/2024-11-COVID.jpg\" alt=\"p\u00e9riode de covid chez oliquide\"><\/p>\n<h1><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Organisation_de_nos_colis_en_periode_de_confinement\"><\/span><strong>Organisation de nos colis en p\u00e9riode de confinement<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h1>\n<div>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En cette p\u00e9riode d&rsquo;\u00e9tat d&rsquo;urgence sanitaire et de <strong>confinement<\/strong> , nous avons deux priorit\u00e9s : pr\u00e9server la sant\u00e9 de nos pr\u00e9parateurs de commandes, des livreurs et de vous-m\u00eame qui r\u00e9ceptionnez nos colis (en mettant en place des r\u00e8gles strictes de protection) et honorer vos commandes dans les meilleurs d\u00e9lais afin qu&rsquo;elles soient remises aux livreurs le jour-m\u00eame, pour toutes les commandes pass\u00e9es avant 15h00. Nous avons d\u00fb adapter notre fonctionnement pour pouvoir respecter ces priorit\u00e9s.<\/span><\/p>\n<\/div>\n<div>\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_82_2 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Sommaire<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Toggle Table of Content\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 eztoc-toggle-hide-by-default' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-1'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.oliquide.com\/blog\/notre-organisation-en-periode-de-confinement\/#Organisation_de_nos_colis_en_periode_de_confinement\" >Organisation de nos colis en p\u00e9riode de confinement<\/a><ul class='ez-toc-list-level-2' ><li class='ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.oliquide.com\/blog\/notre-organisation-en-periode-de-confinement\/#Des_equipes_de_preparateurs_multipliees\" >Des \u00e9quipes de pr\u00e9parateurs multipli\u00e9es<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.oliquide.com\/blog\/notre-organisation-en-periode-de-confinement\/#1_SAV_fonctionnel\" >1 SAV fonctionnel<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/www.oliquide.com\/blog\/notre-organisation-en-periode-de-confinement\/#Des_choix_de_mode_dexpedition_simplifies\" >Des choix de mode d&rsquo;exp\u00e9dition simplifi\u00e9s<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/www.oliquide.com\/blog\/notre-organisation-en-periode-de-confinement\/#2_responsables_des_achats_sur_les_dents\" >2 responsables des achats sur les dents !<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/www.oliquide.com\/blog\/notre-organisation-en-periode-de-confinement\/#Encore_plus_de_reception\" >Encore plus de r\u00e9ception<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/www.oliquide.com\/blog\/notre-organisation-en-periode-de-confinement\/#Et_toujours_de_bonbons\" >Et toujours de bonbons !<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/www.oliquide.com\/blog\/notre-organisation-en-periode-de-confinement\/#La_livraison_de_vos_colis\" >La livraison de vos colis<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/www.oliquide.com\/blog\/notre-organisation-en-periode-de-confinement\/#Des_secteurs_bloques_qui_commencent_a_re-ouvrir\" >Des secteurs bloqu\u00e9s qui commencent \u00e0 r\u00e9-ouvrir<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<\/div>\n<div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Des_equipes_de_preparateurs_multipliees\"><\/span><strong>Des \u00e9quipes de pr\u00e9parateurs multipli\u00e9es<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En plus d&rsquo;avoir mis en place toutes les barri\u00e8res de protection pr\u00e9conis\u00e9es, nous avons multipli\u00e9 nos \u00e9quipes de pr\u00e9parateurs afin de les faire travailler en d\u00e9cal\u00e9. Certains commencent tr\u00e8s t\u00f4t et d&rsquo;autres finissent tr\u00e8s tard. Chacun a pu choisir librement le cr\u00e9neau horaire qu&rsquo;il pr\u00e9f\u00e9rait. Rien n&rsquo;a \u00e9t\u00e9 impos\u00e9 et nous nous sommes, dans la mesure du possible, adapt\u00e9s aux exigences familiales de chacun. Nous avons ainsi r\u00e9duit les \u00e9changes et nous pouvons toujours exp\u00e9dier vos commandes pass\u00e9es avant 15h00, le jour-m\u00eame !<\/span><\/p>\n<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1_SAV_fonctionnel\"><\/span><strong>1 SAV fonctionnel<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Nous avons une partie du <\/span><a href=\"https:\/\/www.oliquide.com\/page-contactez-nous.php\"><b>SAV <\/b><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">en t\u00e9l\u00e9travail qui g\u00e8re les mails et tous les messages que vous laissez dans vos commandes : c&rsquo;est Manue. Et une autre partie du SAV travaille \u00e0 l&rsquo;entrep\u00f4t et se charge des appels t\u00e9l\u00e9phoniques, des retours, des r\u00e9-exp\u00e9ditions, \u00e7a c&rsquo;est Rachel. Les deux<\/span> <a href=\"https:\/\/www.oliquide.com\/page-contactez-nous.php\"><b>SAV <\/b><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">sont en lien permanent, ce qui nous permet de pouvoir traiter vos questions au plus vite. Avec des coups de main en urgence de Nathalie, Camille et Francis sur la gestion des reliquats, des remboursements, &#8230;<\/span><\/p>\n<h2><\/h2>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Des_choix_de_mode_dexpedition_simplifies\"><\/span><strong>Des choix de mode d&rsquo;exp\u00e9dition simplifi\u00e9s<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Afin de limiter au maximum les contacts, nous avons supprim\u00e9 tous les modes d&rsquo;exp\u00e9dition avec signature. Aujourd&rsquo;hui, reste disponible sur <\/span><a href=\"https:\/\/www.oliquide.com\/\"><b>Oliquide<\/b><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, l&rsquo;exp\u00e9dition en Colissimo sans signature et en Lettre suivie. Nous avons momentan\u00e9ment d\u00e9sactiv\u00e9 DPD, GLS, les Points Relais et les Colissimo avec signature. Quand vous choisissez votre mode de livraison, assurez-vous que votre bo\u00eete aux lettres est normalis\u00e9e si vous souhaitez prendre Colissimo.<\/span><\/p>\n<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2_responsables_des_achats_sur_les_dents\"><\/span><strong>2 responsables des achats sur les dents !<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Nous maintenons une relation tr\u00e8s privil\u00e9gi\u00e9e avec tous les fabricants, de fa\u00e7on \u00e0 pouvoir \u00eatre r\u00e9approvisionn\u00e9 au plus vite, avec les contraintes li\u00e9es \u00e0 la situation. Si nous ne pouvons rien faire contre les fabricants qui ont d\u00e9cid\u00e9s de stopper la production, la relation \u00e9troite entretenue pendant des ann\u00e9es avec les fabricants nous permet aujourd&rsquo;hui de pouvoir travailler dans l&rsquo;urgence avec eux afin d&rsquo;\u00eatre r\u00e9approvisionn\u00e9 dans les meilleurs d\u00e9lais. Cela n&#8217;emp\u00eache pas quelques ruptures de stock exceptionnelles. Aussi, nous vous invitons \u00e0 venir r\u00e9guli\u00e8rement sur le site car un produit qui n&rsquo;est plus dispo aujourd&rsquo;hui, peut l&rsquo;\u00eatre demain. \u00c7a va tellement vite ! Mais soyez assur\u00e9s que Nathalie et Jean-Marc sont \u00e0 200% sur la gestion de nos stocks.<\/span><\/p>\n<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Encore_plus_de_reception\"><\/span><strong>Encore plus de r\u00e9ception<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Qui dit plus de commandes aupr\u00e8s des fabricants, dit plus de r\u00e9ception \u00e0 l&rsquo;arriv\u00e9e chez <\/span><a href=\"https:\/\/www.oliquide.com\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">Oliquide<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">. C&rsquo;est Gilles qui est le responsable des r\u00e9ceptions chez nous. Aujourd&rsquo;hui, il est second\u00e9 par Vincent, une nouvelle recrue qui est arriv\u00e9 chez nous 1 semaine avant l&rsquo;annonce du confinement (nous avons eu le nez fin !). Et qui dit plus de r\u00e9ception, dit plus de carton \u00e0 ranger. Si notre robot de rangement distribue chaque jour les produits n\u00e9cessaires pour que nos pr\u00e9parateurs fassent vos commandes, Jean-Marc et Vincent ont am\u00e9nag\u00e9 un espace de sur-stock qui sont les produits command\u00e9s en grande quantit\u00e9, en attente d&rsquo;aller dans le robot.<\/span><\/p>\n<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Et_toujours_de_bonbons\"><\/span><strong>Et toujours de bonbons !<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Nous avons vid\u00e9 les stocks de la <\/span><a href=\"https:\/\/www.cdhv.fr\/?srsltid=AfmBOoq0ERYEWaUCbcvnLEvJEvaqC7xW6cXspLa2Nqpbq-lPlaPR6sk4\"><b>confiserie des Hautes-Vosges<\/b><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> qui vient d&rsquo;arr\u00eater sa production. Nous n&rsquo;imaginons pas vous envoyer vos commandes sans la petite douceur habituelle. Nous en avons d&rsquo;autant plus besoin en cette p\u00e9riode ! Alors durant les semaines \u00e0 venir, vous aurez le droit \u00e0 un panachage de parfums.<\/span><\/p>\n<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Et puis une bonne dose d&#8217;empathie pour les semaines \u00e0 venir<\/span><\/p>\n<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Et il en faut. Nous sommes tous pareils, quand on est client et que l&rsquo;on a pay\u00e9, on a l&rsquo;exigence de recevoir rapidement ce que l&rsquo;on a command\u00e9. Cette fois, il va falloir faire preuve d&rsquo;un peu de patience, car si nous nous plions en 4 pour que vos commandes partent le jour-m\u00eame, <\/span><b>les services de La Poste<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, eux, se plient en 4 pour essayer de vous livrer au plus vite. Mais \u00e9tant en \u00e9quipe restreinte, La Poste va r\u00e9duire la fr\u00e9quence de ses tourn\u00e9es chez les particuliers. Cela signifie que le service fonctionne toujours mais les d\u00e9lais vont \u00eatre rallong\u00e9s de quelques jours.<\/span><\/p>\n<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Alors soyez patients, soyez prudents et portez-vous bien !<\/span><\/p>\n<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"La_livraison_de_vos_colis\"><\/span><strong>La livraison de vos colis<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Afin de prot\u00e9ger ses postiers et ses clients, la Poste modifie son planning de distribution et passe sur une semaine de 3 jours. D\u00e9sormais; m\u00eame si nous pr\u00e9parons vos colis et les mettons en exp\u00e9dition le jour-m\u00eame, ils seront pris en charge par les services de la Poste et distribu\u00e9s dans vos bo\u00eetes aux lettres les <\/span><b>mercredis, jeudis et vendredis<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Il est donc essentiel d&rsquo;anticiper vos commandes car les d\u00e9lais de livraison sont plus longs.<\/span><\/p>\n<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Des_secteurs_bloques_qui_commencent_a_re-ouvrir\"><\/span><strong>Des secteurs bloqu\u00e9s qui commencent \u00e0 r\u00e9-ouvrir<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Des secteurs, bloqu\u00e9s depuis plus d&rsquo;une semaine pour cause de contamination dont les livraisons sont actuellement suspendues, commencent tout doucement \u00e0 r\u00e9-ouvrir. Les secteurs de Gennevilliers, Saint-Ouen Paris, Rungis, Mulhouse et Monaco reprennent du service et mettent \u00e0 nouveau vos colis bloqu\u00e9s en distribution. Il va falloir rattraper le retard, certes, mais c&rsquo;est reparti. La Poste annonce un d\u00e9lai de 15 jours \u00e0 partir du 03 pour revenir \u00e0 la normale.<\/span><\/p>\n<\/div>\n<p><!--more--><br \/>\n<!-- {\"type\":\"layout\",\"children\":[{\"type\":\"section\",\"props\":{\"image_position\":\"center-center\",\"style\":\"default\",\"title_breakpoint\":\"xl\",\"title_position\":\"top-left\",\"title_rotation\":\"left\",\"vertical_align\":\"middle\",\"width\":\"default\"},\"children\":[{\"type\":\"row\",\"children\":[{\"type\":\"column\",\"props\":{\"image_position\":\"center-center\",\"position_sticky_breakpoint\":\"m\"},\"children\":[{\"type\":\"image\",\"props\":{\"image\":\"wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/02\\\/2024-11-COVID.jpg\",\"image_alt\":\"p\\u00e9riode de covid chez oliquide\",\"image_box_decoration\":\"mask\",\"image_svg_color\":\"emphasis\",\"margin\":\"default\"}},{\"type\":\"headline\",\"props\":{\"content\":\"<strong>Organisation de nos colis en p\\u00e9riode de confinement<\\\/strong>\",\"title_element\":\"h1\"}},{\"type\":\"text\",\"props\":{\"column_breakpoint\":\"m\",\"content\":\"\n\n<p><span style=\\\"font-weight: 400;\\\">En cette p\\u00e9riode d'\\u00e9tat d'urgence sanitaire et de <strong>confinement<\\\/strong> , nous avons deux priorit\\u00e9s : pr\\u00e9server la sant\\u00e9 de nos pr\\u00e9parateurs de commandes, des livreurs et de vous-m\\u00eame qui r\\u00e9ceptionnez nos colis (en mettant en place des r\\u00e8gles strictes de protection) et honorer vos commandes dans les meilleurs d\\u00e9lais afin qu'elles soient remises aux livreurs le jour-m\\u00eame, pour toutes les commandes pass\\u00e9es avant 15h00. Nous avons d\\u00fb adapter notre fonctionnement pour pouvoir respecter ces priorit\\u00e9s.<\\\/span><\\\/p>\",\"margin\":\"default\",\"text_style\":\"lead\"}},{\"type\":\"html\",\"props\":{\"content\":\"[ez-toc]\"}}]}]}]},{\"type\":\"section\",\"props\":{\"image_position\":\"center-center\",\"style\":\"default\",\"title_breakpoint\":\"xl\",\"title_position\":\"top-left\",\"title_rotation\":\"left\",\"vertical_align\":\"middle\",\"width\":\"default\"},\"children\":[{\"type\":\"row\",\"children\":[{\"type\":\"column\",\"props\":{\"image_position\":\"center-center\",\"position_sticky_breakpoint\":\"m\"},\"children\":[{\"type\":\"text\",\"props\":{\"column_breakpoint\":\"m\",\"content\":\"\n\n<h2><strong>Des \\u00e9quipes de pr\\u00e9parateurs multipli\\u00e9es<\\\/strong><\\\/h2>\\n\n\n<p><\\\/p>\\n\n\n<p><span style=\\\"font-weight: 400;\\\">En plus d'avoir mis en place toutes les barri\\u00e8res de protection pr\\u00e9conis\\u00e9es, nous avons multipli\\u00e9 nos \\u00e9quipes de pr\\u00e9parateurs afin de les faire travailler en d\\u00e9cal\\u00e9. Certains commencent tr\\u00e8s t\\u00f4t et d'autres finissent tr\\u00e8s tard. Chacun a pu choisir librement le cr\\u00e9neau horaire qu'il pr\\u00e9f\\u00e9rait. Rien n'a \\u00e9t\\u00e9 impos\\u00e9 et nous nous sommes, dans la mesure du possible, adapt\\u00e9s aux exigences familiales de chacun. Nous avons ainsi r\\u00e9duit les \\u00e9changes et nous pouvons toujours exp\\u00e9dier vos commandes pass\\u00e9es avant 15h00, le jour-m\\u00eame !<\\\/span><\\\/p>\\n\n\n<p><\\\/p>\\n\n\n<h2><strong>1 SAV fonctionnel<\\\/strong><\\\/h2>\\n\n\n<p><\\\/p>\\n\n\n<p><span style=\\\"font-weight: 400;\\\">Nous avons une partie du <\\\/span><a href=\\\"https:\\\/\\\/www.oliquide.com\\\/page-contactez-nous.php\\\"><b>SAV <\\\/b><\\\/a><span style=\\\"font-weight: 400;\\\">en t\\u00e9l\\u00e9travail qui g\\u00e8re les mails et tous les messages que vous laissez dans vos commandes : c'est Manue. Et une autre partie du SAV travaille \\u00e0 l'entrep\\u00f4t et se charge des appels t\\u00e9l\\u00e9phoniques, des retours, des r\\u00e9-exp\\u00e9ditions, \\u00e7a c'est Rachel. Les deux<\\\/span> <a href=\\\"https:\\\/\\\/www.oliquide.com\\\/page-contactez-nous.php\\\"><b>SAV <\\\/b><\\\/a><span style=\\\"font-weight: 400;\\\">sont en lien permanent, ce qui nous permet de pouvoir traiter vos questions au plus vite. Avec des coups de main en urgence de Nathalie, Camille et Francis sur la gestion des reliquats, des remboursements, ...<\\\/span><\\\/p>\\n\n\n<h2><\\\/h2>\\n\n\n<h2><strong>Des choix de mode d'exp\\u00e9dition simplifi\\u00e9s<\\\/strong><\\\/h2>\\n\n\n<p><\\\/p>\\n\n\n<p><span style=\\\"font-weight: 400;\\\">Afin de limiter au maximum les contacts, nous avons supprim\\u00e9 tous les modes d'exp\\u00e9dition avec signature. Aujourd'hui, reste disponible sur <\\\/span><a href=\\\"https:\\\/\\\/www.oliquide.com\\\/\\\"><b>Oliquide<\\\/b><\\\/a><span style=\\\"font-weight: 400;\\\">, l'exp\\u00e9dition en Colissimo sans signature et en Lettre suivie. Nous avons momentan\\u00e9ment d\\u00e9sactiv\\u00e9 DPD, GLS, les Points Relais et les Colissimo avec signature. Quand vous choisissez votre mode de livraison, assurez-vous que votre bo\\u00eete aux lettres est normalis\\u00e9e si vous souhaitez prendre Colissimo.<\\\/span><\\\/p>\\n\n\n<p><\\\/p>\\n\n\n<h2><strong>2 responsables des achats sur les dents !<\\\/strong><\\\/h2>\\n\n\n<p><\\\/p>\\n\n\n<p><span style=\\\"font-weight: 400;\\\">Nous maintenons une relation tr\\u00e8s privil\\u00e9gi\\u00e9e avec tous les fabricants, de fa\\u00e7on \\u00e0 pouvoir \\u00eatre r\\u00e9approvisionn\\u00e9 au plus vite, avec les contraintes li\\u00e9es \\u00e0 la situation. Si nous ne pouvons rien faire contre les fabricants qui ont d\\u00e9cid\\u00e9s de stopper la production, la relation \\u00e9troite entretenue pendant des ann\\u00e9es avec les fabricants nous permet aujourd'hui de pouvoir travailler dans l'urgence avec eux afin d'\\u00eatre r\\u00e9approvisionn\\u00e9 dans les meilleurs d\\u00e9lais. Cela n'emp\\u00eache pas quelques ruptures de stock exceptionnelles. Aussi, nous vous invitons \\u00e0 venir r\\u00e9guli\\u00e8rement sur le site car un produit qui n'est plus dispo aujourd'hui, peut l'\\u00eatre demain. \\u00c7a va tellement vite ! Mais soyez assur\\u00e9s que Nathalie et Jean-Marc sont \\u00e0 200% sur la gestion de nos stocks.<\\\/span><\\\/p>\\n\n\n<p><\\\/p>\\n\n\n<h2><strong>Encore plus de r\\u00e9ception<\\\/strong><\\\/h2>\\n\n\n<p><\\\/p>\\n\n\n<p><span style=\\\"font-weight: 400;\\\">Qui dit plus de commandes aupr\\u00e8s des fabricants, dit plus de r\\u00e9ception \\u00e0 l'arriv\\u00e9e chez <\\\/span><a href=\\\"https:\\\/\\\/www.oliquide.com\\\/\\\"><span style=\\\"font-weight: 400;\\\">Oliquide<\\\/span><\\\/a><span style=\\\"font-weight: 400;\\\">. C'est Gilles qui est le responsable des r\\u00e9ceptions chez nous. Aujourd'hui, il est second\\u00e9 par Vincent, une nouvelle recrue qui est arriv\\u00e9 chez nous 1 semaine avant l'annonce du confinement (nous avons eu le nez fin !). Et qui dit plus de r\\u00e9ception, dit plus de carton \\u00e0 ranger. Si notre robot de rangement distribue chaque jour les produits n\\u00e9cessaires pour que nos pr\\u00e9parateurs fassent vos commandes, Jean-Marc et Vincent ont am\\u00e9nag\\u00e9 un espace de sur-stock qui sont les produits command\\u00e9s en grande quantit\\u00e9, en attente d'aller dans le robot.<\\\/span><\\\/p>\\n\n\n<p><\\\/p>\\n\n\n<h2><strong>Et toujours de bonbons !<\\\/strong><\\\/h2>\\n\n\n<p><\\\/p>\\n\n\n<p><span style=\\\"font-weight: 400;\\\">Nous avons vid\\u00e9 les stocks de la <\\\/span><a href=\\\"https:\\\/\\\/www.cdhv.fr\\\/?srsltid=AfmBOoq0ERYEWaUCbcvnLEvJEvaqC7xW6cXspLa2Nqpbq-lPlaPR6sk4\\\"><b>confiserie des Hautes-Vosges<\\\/b><\\\/a><span style=\\\"font-weight: 400;\\\"> qui vient d'arr\\u00eater sa production. Nous n'imaginons pas vous envoyer vos commandes sans la petite douceur habituelle. Nous en avons d'autant plus besoin en cette p\\u00e9riode ! Alors durant les semaines \\u00e0 venir, vous aurez le droit \\u00e0 un panachage de parfums.<\\\/span><\\\/p>\\n\n\n<p><\\\/p>\\n\n\n<p><span style=\\\"font-weight: 400;\\\">Et puis une bonne dose d'empathie pour les semaines \\u00e0 venir<\\\/span><\\\/p>\\n\n\n<p><\\\/p>\\n\n\n<p><span style=\\\"font-weight: 400;\\\">Et il en faut. Nous sommes tous pareils, quand on est client et que l'on a pay\\u00e9, on a l'exigence de recevoir rapidement ce que l'on a command\\u00e9. Cette fois, il va falloir faire preuve d'un peu de patience, car si nous nous plions en 4 pour que vos commandes partent le jour-m\\u00eame, <\\\/span><b>les services de La Poste<\\\/b><span style=\\\"font-weight: 400;\\\">, eux, se plient en 4 pour essayer de vous livrer au plus vite. Mais \\u00e9tant en \\u00e9quipe restreinte, La Poste va r\\u00e9duire la fr\\u00e9quence de ses tourn\\u00e9es chez les particuliers. Cela signifie que le service fonctionne toujours mais les d\\u00e9lais vont \\u00eatre rallong\\u00e9s de quelques jours.<\\\/span><\\\/p>\\n\n\n<p><\\\/p>\\n\n\n<p><span style=\\\"font-weight: 400;\\\">Alors soyez patients, soyez prudents et portez-vous bien !<\\\/span><\\\/p>\\n\n\n<p><\\\/p>\\n\n\n<h2><strong>La livraison de vos colis<\\\/strong><\\\/h2>\\n\n\n<p><\\\/p>\\n\n\n<p><span style=\\\"font-weight: 400;\\\">Afin de prot\\u00e9ger ses postiers et ses clients, la Poste modifie son planning de distribution et passe sur une semaine de 3 jours. D\\u00e9sormais; m\\u00eame si nous pr\\u00e9parons vos colis et les mettons en exp\\u00e9dition le jour-m\\u00eame, ils seront pris en charge par les services de la Poste et distribu\\u00e9s dans vos bo\\u00eetes aux lettres les <\\\/span><b>mercredis, jeudis et vendredis<\\\/b><span style=\\\"font-weight: 400;\\\">. Il est donc essentiel d'anticiper vos commandes car les d\\u00e9lais de livraison sont plus longs.<\\\/span><\\\/p>\\n\n\n<p><\\\/p>\\n\n\n<h2><strong>Des secteurs bloqu\\u00e9s qui commencent \\u00e0 r\\u00e9-ouvrir<\\\/strong><\\\/h2>\\n\n\n<p><\\\/p>\\n\n\n<p><span style=\\\"font-weight: 400;\\\">Des secteurs, bloqu\\u00e9s depuis plus d'une semaine pour cause de contamination dont les livraisons sont actuellement suspendues, commencent tout doucement \\u00e0 r\\u00e9-ouvrir. Les secteurs de Gennevilliers, Saint-Ouen Paris, Rungis, Mulhouse et Monaco reprennent du service et mettent \\u00e0 nouveau vos colis bloqu\\u00e9s en distribution. Il va falloir rattraper le retard, certes, mais c'est reparti. La Poste annonce un d\\u00e9lai de 15 jours \\u00e0 partir du 03 pour revenir \\u00e0 la normale.<\\\/span><\\\/p>\",\"margin\":\"default\"}}]}]},{\"type\":\"row\",\"children\":[{\"type\":\"column\",\"props\":{\"image_position\":\"center-center\",\"position_sticky_breakpoint\":\"m\"},\"children\":[{\"type\":\"comments\",\"props\":{\"link_style\":\"default\",\"margin\":\"default\",\"title_decoration\":\"bullet\",\"title_element\":\"h2\",\"title_style\":\"h3\"}}]}]}]}],\"version\":\"4.5.4\"} --><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En cette p\u00e9riode d\u2019\u00e9tat d\u2019urgence sanitaire, nous avons deux priorit\u00e9s : pr\u00e9server la sant\u00e9 de nos pr\u00e9parateurs de commandes, des livreurs et de vous-m\u00eame qui &#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":2169,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[4,17],"tags":[120,130,131,141,142,315],"class_list":["post-2158","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-actus-oliquide","category-team-oliquide","tag-commandes","tag-coronavirus","tag-covid-19","tag-delais","tag-delais-de-livraison","tag-organisation"],"aioseo_notices":[],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/www.oliquide.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/Locaux-Covid-1-scaled.jpg","jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.oliquide.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2158","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.oliquide.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.oliquide.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.oliquide.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.oliquide.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2158"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.oliquide.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2158\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.oliquide.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/2169"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.oliquide.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2158"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.oliquide.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2158"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.oliquide.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2158"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}